Dystrybucja i serwis Koncern ROCA dysponuje siecią przedstawicielstw handlowych na terenie całej Polski; pracujący w nich doradcy Klienta oraz Dział Inwestycji ROCA służą pomocą i udzielają informacji na temat produktów. Do dyspozycji naszych Klientów są także autoryzowani serwisanci świadczący usługi gwarancyjne i pogwarancyjne wszystkich wyrobów oznaczonych markami z Grupy ROCA. Koncern Roca obejmuje swoje produkty gwarancjami na:

Gwarancja oszczędności wody i energii

Baterie wyposażone są:

w ECODISK – centralną część głowicy ceramicznej redukującą zużycie wody i energii przy zachowaniu pełnego komfortu użytkowania;
w ogranicznik CLICK, dzięki któremu można zaoszczędzić nawet do 50% wody i energii.

Certyfikaty

Produkty ROCA posiadają różnego rodzaju certyfikaty, potwierdzające ich jakość: atesty higieniczne Państwowego Zakładu Higieny, certyfikaty Instytutu Szkła i Ceramiki oraz deklaracje zgodności z Polskimi Normami. Wyroby sanitarne ROCA posiadają hiszpańskie, niemieckie i francuskie certyfikaty jakości, które zaświadczają, że produkty są zgodne z wymogami obowiązujących w tych krajach norm oraz standardów europejskich.

Szkolenia

ROCA i POOLSPA nieustannie szkolą pracowników firmy, przedstawicieli handlowych, architektów, serwisantów. Koncern posiada własne centrum szkoleniowe z salą ekspozycyjną, gdzie odbywają się profesjonalne szkolenia produktowe, a w sali ekspozycyjnej POOLSPA można nie tylko zobaczyć, ale i przetestować efekty hydromasażu. Dział Badań i Rozwoju Produktu POOLSPA zajmuje się projektowaniem i wdrażaniem nowych produktów oraz modyfikacją tych, które już trafiły na rynek.